Algemene voorwaarden
I. CHOCOLATEMAKERS, gevestigd aan de Radarweg 32A, 1042 AA te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 57652066, hierna te noemen CHOCOLATEMAKERS. CHOCOLATEMAKERS biedt haar producten aan via een winkelapplicatie op internet, een zogenaamde Webshop.
II. De Klant is de koper of klant van CHOCOLATEMAKERS.
III. CHOCOLATEMKERS gaat ervan uit dat zij en de Klant elkaar te goeder trouw van dienst kunnen en willen zijn. CHOCOLATEMKERS handelt eerlijk en altijd op basis van redelijkheid en billijkheid. Zij acht het echter noodzakelijk om deze Algemene Voorwaarden op te stellen en toe te passen in het belang van de goede orde. IV. Een overeenkomst kan een mondelinge (telefonische) overeenkomst zijn, of een e-mail of een bestelling in de Webshop, zonder dat deze daadwerkelijk door beide partijen is ondertekend.
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van CHOCOLATEMAKERS. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de website van CHOCOLATEMAKERS. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart u akkoord te gaan met de leverings- en betalingsvoorwaarden. CHOCOLATEMAKERS behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de termijn te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door CHOCOLATEMAKERS erkend.1.4 CHOCOLATEMAKERS garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijds prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 De prijzen op de website voor onze chocolade zijn in euro en inclusief 9% btw. Voor de prijzen van onze belevenisrondleidingen en rondleidingen geldt het btw-tarief van 21%.
3.4 Indien bij de betaling gebruik wordt gemaakt van kortingscodes, controleert CHOCOLATEMAKERS of de korting correct is toegepast en beslist vervolgens of de korting kan worden toegekend. Bij onjuiste toepassing behoudt CHOCOLATEMAKERS zich het recht voor de bestelling te annuleren.
2. Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal CHOCOLATEMAKERS bestellingen tenminste binnen 7 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat de bestelde producten niet op voorraad zijn of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 week na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Aan de leveringsplicht van CHOCOLATEMKERS zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door CHOCOLATEMKERS geleverde zaken een keer aan de Klant zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
2.5 Voor de bezorging van de chocolade maakt CHOCOLATEMAKERS gebruik van de diensten van PostNL en GLS. Bestellingen tot en met 12 repen worden aangeboden als brievenbuspakje. Dit betekent dat het pakket niet traceerbaar is. Verzending is dan ook geheel voor eigen risico. Artikelen die niet aankomen, worden niet gecrediteerd.
2.6 Indien de Klant bij de bestelling een gewenste leverdatum heeft opgegeven, zal CHOCOLATEMAKERS de bestelling 1 werkdag vóór de aangegeven leverdatum verzenden. Te late levering van de bestelling geeft geen aanleiding tot creditering van de order- en/of bezorgkosten.
2.7 CHOCOLATEMAKERS is niet aansprakelijk voor het niet tijdig of niet intern doorsturen van pakketten binnen bijvoorbeeld grote internationale concerns, ziekenhuizen, recepties, bedrijven en voor onderlinge afspraken tussen de bezorgdienst en de ontvanger.
2.8 Indien de ontvanger het pakket om welke reden dan ook weigert, wordt het door PostNL Pakketservice teruggestuurd. Let op: bij grote bedrijven e.d. ligt de zorg bij de ontvanger en niet bij de contactpersoon.
2.9 CHOCOLATEMAKERS is niet verantwoordelijk voor foutief opgegeven adressen. Indien de klant een foutief adres heeft opgegeven, kan het pakket worden geretourneerd via PostNL Pakketservice of wordt het brievenbuspakket afgeleverd op het opgegeven adres (naam ontvanger en adres hoeven niet overeen te komen, het opgegeven adres is leidend). Er vindt geen creditering van de bestelling plaats.
