Ga naar inhoud

Veelgestelde vragen

  • Bestellen en verzenden van detailhandel

    • Simpel! Klik op "Groothandelaar worden" in de voettekst en vul het formulier in. Ons team controleert uw KvK-nummer en zal de aanvraag binnen 2-4 werkdagen goedkeuren of afwijzen. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, kunt u direct bestellen!
    • Ja. Retailers kunnen bestellen tegen groothandelsprijzen. We kunnen ze hier alleen niet onthullen, je moet ingelogd zijn als retailer om ze te kunnen zien ;-)
    • Momenteel leveren we alleen aan partners in de Europese Unie. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de grootte van uw bestelling.
    • Ja, de minimumbedragen zijn afhankelijk van of u een detailhandelaar of een zakelijke klant bent Retailers: minimale bestelling is 150€ Zakelijke geschenken: minimale bestelhoeveelheid voor kant-en-klare producten is 25 stuks en voor op maat gemaakte producten 250 stuks
    • Absoluut! Of u nu een kant-en-klaar product nodig heeft dat we al op voorraad hebben, inclusief gepersonaliseerde verpakkingshoezen met uw logo, of een volledig op maat gemaakte chocoladereep met uw logo of ontwerp erop EN de smaak en toppings die u wenst, wij kunnen het voor u maken! Wij creëren uw persoonlijke geschenkoplossingen voor bedrijven, evenementen en speciale gelegenheden. Er zijn minimale bestelhoeveelheden, maar neem gerust contact met ons op via het contactformulier onder Corporate Gifting of rechtstreeks via gifting@chocolatemakers.com.
    • Als er iets niet in orde is, neem dan contact met ons op. Chocolade is een vers product, dus we kunnen geen retouren accepteren. Mocht uw bestelling echter beschadigd of onjuist aankomen, dan lossen we dat op. Neem contact met ons op via info@chocolatemakers.nl
    • U kunt rechtstreeks contact opnemen met ons team via marketing@chocolatemakers.com. We zijn altijd benieuwd naar gelijkgestemde partners.
  • Duurzaamheid & Impact

    • We zouden het wel willen! Helaas zijn er nog maar weinig zeilvrachtschepen. Maar waar mogelijk doen we het – onze bonen uit de Dominicaanse Republiek (en vaak ook uit Colombia) reizen de oceaan over aan boord van deDrie Mannen, een prachtige windaangedreven zeilboot. Het is een avontuur dat zo duurzaam is als het maar kan!
    • Jazeker! Onze chocolade wordt gemaakt in onze op zonne-energie werkende fabriek in Amsterdam en we vinden voortdurend manieren om ons energieverbruik verder te verminderen.
    • Door te kopen van regeneratieve boerderijen beschermen we leefgebieden voor wilde dieren. Bovendien investeren we in herbebossings- en ecosysteemherstelprojecten.
    • We volgen alles – van landbouw en transport tot verpakking en productie. Vervolgens verminderen en compenseren we actief meer dan we uitstoten, waardoor we CO2-negatief zijn.
    • Het is landbouw die samenwerkt met de natuur, niet ertegen. Cacaobomen groeien samen met andere bomen en planten, wat de bodem verrijkt, de biodiversiteit herstelt en helpt bij het vastleggen van koolstof.
    • We werken rechtstreeks samen met cacaoboeren en schakelen tussenpersonen uit. Dit betekent dat we hen eerlijk en transparant betalen, altijd boven de Fairtrade-normen.
    • We zijn Fairtrade-gecertificeerd voor vier van onze productcollecties en gaan zelfs verder dan Fairtrade. Door rechtstreeks in te kopen, kunnen we boeren aanzienlijk meer betalen dan het Fairtrade-minimum, waardoor ze kunnen investeren in hun gemeenschappen en land. Voor de overige productcollecties werken we samen met boeren die geen Fairtrade-certificering hebben, maar de kwaliteit van hun cacaobonen, de smaak is spectaculair en de cacao is biologisch: we betalen daar ook eerlijke prijzen.
    • Sterker nog: we zijn CO2-negatief! We compenseren meer CO2 dan we uitstoten, wat betekent dat elke reep die je eet daadwerkelijk bijdraagt aan de planeet. Ga naar onze Impact-sectie voor meer informatie.
    • Ja — onze wikkels en dozen zijn zo milieuvriendelijk mogelijk ontworpen. Afhankelijk van het product zijn ze recyclebaar, composteerbaar of beide.
  • Algemeen

    • Ja! Onze cacaobonen en ingrediënten zijn biologisch gecertificeerd. Dat betekent geen nare chemicaliën, geen shortcuts – alleen pure, natuurlijke goedheid.
    • We maken chocolade met een geweten. Van boon tot reep werken we rechtstreeks samen met boeren, betalen we ze ruim boven de Fairtrade-normen, gebruiken we regeneratieve agroforestry-methoden, gebruiken we biologische ingrediënten en maken we onze chocolade in een fabriek op zonne-energie. Bovendien zijn onze verpakkingen milieuvriendelijk en werken we CO2-negatief – wat betekent dat we meer teruggeven dan we ontvangen.
    • Onze bonen zijn afkomstig uit zes verschillende landen in Latijns-Amerika (Peru, Brazilië, Colombia, Dominicaanse Republiek) en Afrika (Congo, Sierra Leone). De boeren waarmee we samenwerken, zijn stuk voor stuk vakmensen als het gaat om het telen van biologische, hoogwaardige chocolade.
    • Hier op onze website! Je vindt ons ook in geselecteerde biologische speciaalzaken en supermarkten (en op hun websites).
  • Dieet & Levensstijl

    • Wij maken nog geen suikervrije chocolade, maar we bieden wel repen aan met minder suiker en een hoger cacaogehalte voor degenen die de voorkeur geven aan een minder zoete smaak.
    • Al onze chocolade is vegetarisch en veel ervan zijn ook 100% veganistisch. Bekijk de veganistische opties onder 'Soort chocolade' in de filters aan de linkerkant of via het veganistische pictogram op de productpagina of verpakking.
    • Sommige wel, ja. Maar we hebben genoeg opties in ons assortiment om aan uw dieetwensen te voldoen. We vermelden alle allergenen duidelijk op elke productpagina en verpakking, dus controleer ze zorgvuldig.
    • Ja! Onze cacaobonen en ingrediënten zijn biologisch gecertificeerd. Dat betekent geen nare chemicaliën, geen shortcuts – alleen pure, natuurlijke goedheid.