Zum Inhalt springen

Häufig gestellte Fragen

  • Bestellung und Versand im Einzelhandel

    • Ganz einfach! Klicken Sie unten auf „Großhändler werden“ und füllen Sie das Formular aus. Unser Team prüft Ihre Handelskammernummer und genehmigt oder lehnt Ihren Antrag innerhalb von 2–4 Werktagen ab. Sobald Ihr Antrag genehmigt ist, können Sie sofort bestellen!
    • Ja. Einzelhändler können zu Großhandelspreisen bestellen – wir können diese hier nur nicht veröffentlichen, Sie müssen als Einzelhändler angemeldet sein, um sie zu sehen ;-).
    • Aktuell beliefern wir ausschließlich Partner innerhalb der Europäischen Union. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort und Bestellmenge.
    • Ja – die Mindestbestellmengen hängen davon ab, ob Sie ein Einzelhändler oder ein Firmenkunde sind. Einzelhändler: Mindestbestellwert 150 € Firmengeschenke: Die Mindestbestellmenge beträgt 25 Stück für sofort lieferbare Produkte und 250 Stück für individuell gefertigte Produkte.
    • Absolut! Ob Sie ein sofort lieferbares Produkt mit personalisierten Verpackungshüllen mit Ihrem Logo benötigen oder eine komplett individuell gestaltete Schokoladentafel mit Ihrem Logo oder Design UND den gewünschten Geschmacksrichtungen und Toppings – wir können das für Sie realisieren! Wir gestalten individuelle Geschenkideen für Unternehmen, Veranstaltungen und besondere Anlässe. Bitte beachten Sie die Mindestbestellmengen. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular unter „Firmengeschenke“ oder direkt unter gifting@chocolatemakers.com.
    • Sollte etwas nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte. Schokolade ist ein frisches Produkt, daher können wir keine Rücksendungen akzeptieren. Sollte Ihre Bestellung jedoch beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kümmern wir uns darum. Sie erreichen uns unter info@chocolatemakers.nl.
    • Sie können unser Team direkt unter marketing@chocolatemakers.com erreichen. Wir freuen uns immer über Anfragen von gleichgesinnten Partnern.
  • Nachhaltigkeit und Wirkung

    • Wir würden es uns wünschen! Leider sind Segelfrachtschiffe noch immer selten. Aber wann immer es möglich ist, tun wir es – unsere Bohnen aus der Dominikanischen Republik (und oft auch aus Kolumbien) reisen an Bord der [Name der Schiffsbezeichnung einfügen] über den Ozean.Tres HombresEin wunderschönes, windbetriebenes Segelboot. Ein Abenteuer, das so nachhaltig ist wie nur möglich!
    • Ja! Unsere Schokolade wird in unserer solarbetriebenen Fabrik in Amsterdam hergestellt, und wir suchen ständig nach Möglichkeiten, den Energieverbrauch weiter zu reduzieren.
    • Durch den Bezug von Produkten aus regenerativen Landwirtschaftsbetrieben schützen wir Lebensräume für Wildtiere. Darüber hinaus investieren wir in Aufforstungs- und Ökosystemwiederherstellungsprojekte.
    • Wir erfassen alles – von der Landwirtschaft und dem Transport bis hin zur Verpackung und Produktion. Anschließend reduzieren und kompensieren wir aktiv mehr, als wir emittieren, sodass wir klimapositiv sind.
    • Es handelt sich um Landwirtschaft, die im Einklang mit der Natur arbeitet, nicht gegen sie. Kakaobäume wachsen neben anderen Bäumen und Pflanzen, was den Boden anreichert, die Artenvielfalt wiederherstellt und zur Kohlenstoffbindung beiträgt.
    • Wir arbeiten direkt mit Kakaobauern zusammen und umgehen so Zwischenhändler. Das bedeutet, dass wir sie fair und transparent bezahlen, stets über den Fairtrade-Standards.
    • Vier unserer Produktlinien sind Fairtrade-zertifiziert, und wir gehen sogar noch darüber hinaus. Durch den direkten Einkauf können wir den Bauern deutlich mehr als die Fairtrade-Mindestpreise zahlen und ihnen so ermöglichen, in ihre Gemeinden und ihr Land zu investieren. In den übrigen Produktlinien arbeiten wir zwar mit Bauern zusammen, die nicht am Fairtrade-Programm teilnehmen, aber die Qualität ihrer Kakaobohnen ist hervorragend, der Geschmack spektakulär und der Kakao stammt aus biologischem Anbau: Auch hier zahlen wir faire Preise.
    • Noch besser – wir sind klimapositiv! Wir kompensieren mehr CO₂, als wir produzieren. Das heißt, jeder Riegel, den Sie genießen, hilft dem Planeten. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Bereich „Wirkung“.
    • Ja – unsere Verpackungen und Kartons sind so umweltfreundlich wie möglich gestaltet. Je nach Produkt sind sie entweder recycelbar, kompostierbar oder beides.
  • Allgemein

    • Ja! Unsere Kakaobohnen und die meisten unserer Zutaten sind bio-zertifiziert. Das bedeutet: keine schädlichen Chemikalien, keine Kompromisse – nur pure, natürliche Güte.
    • Wir stellen Schokolade mit gutem Gewissen her. Von der Bohne bis zur Tafel arbeiten wir direkt mit den Bauern zusammen, zahlen ihnen deutlich über den Fairtrade-Standards, setzen auf regenerative Agroforstwirtschaft, verwenden Bio-Zutaten und produzieren unsere Schokolade in einer solarbetriebenen Fabrik. Außerdem ist unsere Verpackung umweltfreundlich und wir wirtschaften klimapositiv – wir geben also mehr zurück, als wir nehmen.
    • Unsere Kakaobohnen stammen aus sechs verschiedenen Ländern Lateinamerikas (Peru, Brasilien, Kolumbien, Dominikanische Republik) und Afrikas (Kongo, Sierra Leone). Die Bauern, mit denen wir zusammenarbeiten, sind allesamt wahre Meister ihres Fachs, wenn es um den Anbau von Bio-Schokolade höchster Qualität geht.
    • Direkt hier auf unserer Website! Sie finden uns auch in ausgewählten Bio-Fachgeschäften und Supermärkten (sowie auf deren Websites).
  • Ernährung & Lebensstil

    • Wir stellen zwar noch keine zuckerfreie Schokolade her, bieten aber Riegel mit weniger Zucker und höherem Kakaoanteil für diejenigen an, die einen weniger süßen Geschmack bevorzugen.
    • Alle unsere Schokoladen sind vegetarisch, viele davon sogar 100 % vegan. Achten Sie auf die veganen Optionen unter „Schokoladensorte“ in den Filtern links oder auf das vegane Symbol auf der Produktseite oder der Verpackung.
    • Manche Produkte enthalten Allergene, ja. Wir bieten jedoch eine große Auswahl an Alternativen, die Ihren Ernährungswünschen gerecht werden. Alle Allergene sind auf jeder Produktseite und Verpackung deutlich aufgeführt. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig.
    • Ja! Unsere Kakaobohnen und die meisten unserer Zutaten sind bio-zertifiziert. Das bedeutet: keine schädlichen Chemikalien, keine Kompromisse – nur pure, natürliche Güte.